5.1.3.4 : Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti
 

Le professioni comprese in questa categoria informano o assistono direttamente i distributori o i consumatori finali su merci, prodotti o servizi.

 

Entrate programmate nel 2023*
Giovani


  2020  



  1640   di cui assunzioni di dipendenti




*Valori assoluti arrotondati alle decine



  1  %  



Forme contrattuali delle assunzioni
Quote di entrate con contratti non alle dipendenze

16 %


Tempo indeterminato

83 %


Tempo determinato

1 %


Apprendisti

0 %


Altri

Lavoratori in somministrazione   19,0  % 
Collaboratori   0,0  % 
Altre forme non alle dipendenze   0,0  % 

Difficoltà di reperimento

Motivi delle difficoltà




  21  %  





Per mancanza di candidati   0,5  % 
Preparazione inadeguata   99,5  % 
Altri motivi   0,0  % 
Esperienza
Assunzioni per sostituzione
  0,2  %  Esperienza professionale
  21,2  %  Esperienza nello stesso settore
  78,4  %  Esperienza generica di lavoro
  0,1  %  Esperienza non richiesta



  76  %  

Genere

Immigrati

Maschi

  11,8 %  
Femmine

  1,9 %  

Ugualmente adatti

  86,4 %  

   75,7%  ** 


(**) Numero previsto di immigrati in entrata nell'azienda



Livello di istruzione

0,0 %


Scuola dell'obbligo

85,7 %


Formazione professionale

12,6 %


Diploma secondario

1,7 %


Titolo universitario e ITS


Dimensione di impresa

Necessità ulteriore formazione

1 - 9 dip.
10 - 49 dip.
50 dip. e oltre



  3,5 %  
  14,7 %  
  81,9 %  



  100  %  

Competenze ritenute molto importanti per la professione


Trasversali
  
Lavorare in gruppo
  100%  
  
Problem solving
  99%  
  
Lavorare in autonomia
  87%  
  
Flessibilità e adattamento
  89%  
  
Green
  
Risparmio energetico e sostenibilità ambientale
  88%  
  
Tecnologiche
  
Utilizzare linguaggi e metodi matematici e informatici
  11%  
  
Utilizzare competenze digitali
  24%  
  
Applicare tecnologie 4.0 per innovare processi
  10%  
  
Comunicative
  
Comunicare in italiano informazioni dell'impresa
  97%  
  
Comunicare in lingue straniere
  84%  
  





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